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光是用「說」的,只能表達七%,加上「圖」,對方的「接受度」爆增九倍!  ★只要會畫「圓圈、三角、箭頭、直線」,就能把所有的問題變簡單!  作者多部田憲彥小學時罹患口吃,從此與人談話成為他的夢魘。  直至工作後,遇見工廠老師傅學習「圖解與分析」,  利用圖解和語言不通的泰國員工溝通,才開始明白圖解的超...

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